Servizio Help Desk

Inserire il servizio di Help Desk all’interno della propria impresa è iniziare quel processo di miglioramento sia delle dinamiche produttive sia dei sistemi telecomunicativi aziendali.

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Servizio help desk

Marketing Col Cuore affianca le aziende pubbliche e private con un servizio professionale di Help Desk. Esso comprende il monitoraggio, il controllo l’ottimizzazione e la rettifica 24h di tutte le dinamiche produttive preimpostate attraverso i propri sistemi di Business Intelligence. Non solo attraverso tali software è possibile programmare la gestione e il controllo di sistemi telecomunicativi aziendali come numeri verdi, big data, sistemi automotive connessi a beni strumentali.

Marketing Col Cuore soddisfa qualsiasi richiesta di supporto pianificando i propri interventi sulla base dell’analisi e monitorando poi la qualità degli interventi richiesti

 

Quale problema risolve

Porre la massima attenzione nella relazione e nella cura dei propri clienti è uno dei know how imprescindibili per qualsiasi azienda che vuole esser competitiva nel mercato. In quest’ottica è indispensabile avvalersi di un servizio di Help Desk 24H che coordini tutti i contatti con i clienti e monitori le corrette performance di i sistemi produttivi e telecomunicativi.

 

Perché scegliere Marketing Col Cuore

  1. Ottimizzazione dei tempi di gestione
  2. Contenimenti spese inerenti alle risorse umane e ai beni strumentali
  3. Scalabilità del servizio

 

Target

  • PMI pubbliche o private
  • Studenti professionali
  • Start Up

 

Il servizio comprende

  1. Un servizio riferito ad una singola unità produttiva composta da un massimo da 10 risorse umane e 2 risorse strumentali da governare;
  2. Una tempistica di intervento gestito non superiore ad una mensilità;
  3. Un nostro intervento di gestione (cioè attività svolta attraverso operatore fisico) non superiore alle 10 ore complessive (escluse quelle di assistenza di cui al punto 4.), nell’arco della mensilità prestabilita con il cliente;
  4. Un’assistenza diretta, attraverso numero verde, con un nostro Consulente dedicato durante la mensilità di erogazione del servizio, negli orari compresi dalle 9:30 -13:00 e 15:30 -18:30, dal lunedì al venerdì. L’assistenza diretta può riguardare solamente le problematiche tecniche/operative inerenti al sistema gestionale in business intelligence da noi utilizzato.

Ogni ulteriore necessità dimensionale/operativa può essere da noi gestita ed erogata previa redazione di un preventivo di spesa personalizzato, secondo le necessità specifiche del cliente. In questo caso il pagamento dei servizi aggiuntivi avverrà, attraverso trattativa diretta con il cliente, con bonifico bancario/postale a nostro favore.

Puoi decidere se acquistare un singolo servizio del pacchetto BUSINESS FREE oppure accorparne più di uno.

 

E poi solo Marketing Col Cuore è l’esclusiva garanzia soddisfatti e rimborsati al 100%

Scopri in cosa consiste scaricando il modulo e leggendo con attenzione le clausole.

 

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